Du glemte å bekrefte e-posten før du satte inn penger, og innskuddet ble stående utilgjengelig til du fant lenken i innboksen. Det spillere oftest gjør feil i den situasjonen, er å anta at kontoen er klar for spill uten at den er fullstendig bekreftet.

Konto og bekreftelse

Hvordan oppretter jeg en konto hos Unibet?

Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato, og velger deretter et passord. Etterpå får du en e-post med en lenke du må åpne for å aktivere kontoen. Sjekk at navnet du oppgir, stemmer med bankkortet du skal bruke. Da unngår du problemer senere når du skal ta ut gevinst.

Må jeg bekrefte e-posten før jeg kan spille?

Ja, kontoen er ikke aktiv før du har bekreftet e-postadressen. Du finner lenken i innboksen, og den kan havne i søppelposten hvis du ikke ser den. Åpne lenken på samme enhet som du registrerte deg på. Uten bekreftelse vil innskudd og spill bli stående på vent.

Hvilke dokumenter trenger Unibet for å bekrefte identiteten min?

Du blir bedt om å laste opp et gyldig ID-dokument med bilde, for eksempel pass eller førerkort. Noen ganger trenger de også en adressebekreftelse, som en regning med navnet ditt. Sørg for at dokumentet er tydelig og ikke utløpt. Last opp i riktig format og følg med på e-posten for eventuelle tilleggsspørsmål.

Hvordan endrer jeg adressen min på kontoen?

Adresseendring gjøres i kontoprofilen din, men noen ganger krever de dokumentasjon på den nye adressen. Last opp en regning eller et offisielt brev som viser navn og ny adresse. Etter at endringen er godkjent, oppdateres profilen din. Husk å sjekke at landet fortsatt står riktig, slik at du ikke mister tilgang til spill.

Kan jeg ha flere kontoer hos Unibet Norge?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, må du kontakte kundestøtten for å få den stengt. Du kan ikke bruke en annen persons navn eller e-post for å omgå dette. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk «glemt passord»-lenken på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Hvis e-posten ikke kommer, sjekk søppelposten før du prøver igjen.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du kan be om å få kontoen stengt eller slettet ved å kontakte kundestøtten. De vil bekrefte identiteten din før de behandler forespørselen. Vær oppmerksom på at enkelte opplysninger må oppbevares en stund av hensyn til regelverket. Du får beskjed når saken er avsluttet.

Sikkerhet og grenser

Er det trygt å spille hos Unibet?

Unibet Norge drives under norsk regelverk og bruker kryptering for å beskytte dataene dine. Det betyr at innloggingsinformasjon og betalinger ikke er åpne for andre. Sjekk at adressen i nettleseren begynner med https før du logger inn. Velg et sterkt passord og del det aldri med noen.

Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?

Du finner grenseverktøyet i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Der kan du sette en daglig, ukentlig eller månedlig grense for hvor mye du kan sette inn. Grensen trer i kraft umiddelbart, og du kan ikke heve den med en gang. Test at grensen er aktiv ved å prøve å sette inn et beløp over taket.

Hva betyr egenkontroll og hvor finner jeg den?

Egenkontroll er et verktøy der du sjekker hvor mye tid og penger du bruker på spill. Hos unibet-norway.com finner du denne oversikten i kontoinnstillingene dine. Ta en titt på den med jevne mellomrom, for eksempel etter hver spilleøkt. Da ser du om spillemønsteret endrer seg før det blir et problem.

Kan jeg ta en pause fra spill?

Ja, du kan velge en tidsbegrenset pause fra kontoen din. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger, men du kan fortsatt logge inn for å sjekke status. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over. Velg en varighet som passer deg, og planlegg hva du skal gjøre i mellomtiden.

Hvordan fungerer selvutestengelse?

Selvutestengelse stenger kontoen din for en lengre periode. Du kan ikke opprette en ny konto i den perioden. Kontakt kundestøtten hvis du ønsker å bli utestengt fra flere spillsider samtidig. Husk at utestengelsen gjelder hele plattformen, ikke bare enkelte spill.

Hvordan beskytter jeg kontoen min mot uautorisert tilgang?

Aktiver to-faktor-autentisering hvis det er tilgjengelig i innstillingene. Da må du bekrefte innlogging med en kode i tillegg til passordet. Logg alltid ut på delte enheter. Sjekk innloggingshistorikken din jevnlig for å se om noen andre har prøvd å logge på.

Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at noen har brukt kontoen min?

Bytt passord umiddelbart og kontakt kundestøtten for å låse kontoen midlertidig. De kan undersøke aktiviteten og hjelpe deg med å sikre kontoen. Sjekk også om det er gjort endringer i profilen din som du ikke kjenner til. Vent ikke med å varsle hvis du ser ukjente transaksjoner.

Spill og mobil

Hvilke spill kan jeg finne i Unibet casino?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill som blackjack og rulett, og live-spill med ekte dealer. Du kan filtrere på kategori for å finne det du liker. Prøv gjerne en demo-versjon først hvis du er usikker på reglene. Spillene har ulik RTP, så les informasjonen om hvert spill.

Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?

Ja, du kan åpne Unibet casino direkte i mobilens nettleser uten å installere noe. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, og du kan logge inn på samme måte som på datamaskinen. Sørg for en stabil tilkobling før du begynner. Du kan legge til siden som bokmerke for rask tilgang.

Er det en egen Unibet casino app for Norge?

Vi har ikke opplysninger om en egen app for Unibet casino i Norge. Spill på mobilen foregår i nettleseren, og du trenger ingen nedlasting. Åpne nettleseren og logg inn på kontoen din som vanlig. Du får tilgang til de samme spillene som på datamaskinen.

Hvordan fungerer live casino?

I live casino ser du en ekte dealer som styrer spillet via video. Du plasserer innsatsen din digitalt, og resultatet avgjøres av dealeren. Spillene foregår i sanntid, så du bør ha god nettforbindelse. Sjekk innsatsgrensene for hvert bord før du setter i gang.

Kan jeg spille gratis uten å sette inn penger?

Noen spill har en demoversjon du kan prøve uten å satse ekte penger. Demospillene finner du i spillkatalogen, og de krever ingen innskudd. Når du vil spille om ekte gevinster, må du sette inn penger først. Bruk demoen til å lære reglene før du bytter til ekte spill.

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene bruker en tilfeldig tallgenerator som er uavhengig kontrollert. RTP-verdien viser hvor mye som i gjennomsnitt betales tilbake til spillerne over tid. Du finner RTP i spillinformasjonen for hvert enkelt spill. Velg spill med åpen informasjon om utvikler og RTP.

Hva skjer hvis spillet fryser under en runde?

Ikke lukk nettleseren med en gang. Vent litt og last siden på nytt for å se om runden er fullført. Hvis innsatsen er trukket uten at du fikk resultatet, ta kontakt med kundestøtten og oppgi tidspunktet. De kan spore runden og finne ut hva som skjedde.

Kampanjer og bonuser

Hvordan får jeg en velkomstbonus?

Velkomstbonusen krever at du registrerer deg og setter inn penger for første gang. Noen bonuser aktiveres automatisk, mens andre må velges i kampanjeoversikten. Les vilkårene for hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Før du setter inn, sjekk at du har valgt riktig kampanje.

Hva betyr omsetningskrav for en bonus?

Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før du kan ta ut gevinster. Hvis kravet er høyt, kan det ta lang tid å oppfylle. Spill med lav utbetalingsprosent teller ofte mindre. Planlegg spilløktene dine etter hvor mye du må spille gjennom.

Kan jeg bruke bonusen i alle spill?

Nei, bonusen gjelder bare for utvalgte spill. Du finner listen over hvilke spill som teller i kampanjevilkårene. Noen spill bidrar bare med en liten del av innsatsen mot omsetningskravet. Sjekk listen før du begynner å spille bonusen.

Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke oppfyller kravet i tide?

Da mister du bonusen og eventuelle gevinster du har vunnet med den. Tidsfristen står i vilkårene for kampanjen. Sett av tid til å spille gjennom kravet før fristen går ut. Hvis du er usikker på hvor mye som gjenstår, kan kundestøtten hjelpe deg.

Mottar jeg kampanjetilbud på e-post?

Du kan velge å motta nyhetsbrev og kampanjetilbud i kontoinnstillingene. Tilbudene kan variere, så les hver e-post nøye. Du kan når som helst melde deg av hvis du ikke vil ha flere e-poster. Sjekk søppelposten hvis du savner tilbud.

Hvordan bruker jeg en bonuskode?

Noen kampanjer krever at du oppgir en bonuskode ved innskudd. Koden skriver du inn i feltet som dukker opp i innskuddsvinduet. Pass på at koden er skrevet nøyaktig som oppgitt. Uten riktig kode aktiveres ikke bonussen.

Kan jeg kombinere flere bonuser samtidig?

Vanligvis kan du bare bruke én bonus om gangen. Hvis du har en aktiv bonus, må du spille gjennom den før du kan aktivere en ny. Sjekk kampanjevilkårene for å se om dette gjelder din bonus. Planlegg derfor hvilken bonus du vil bruke først.