Mange tror at det bare er å fylle ut skjemaet hos Luckyspins og sette inn penger med en gang, men det kan føre til at kontoen låses i verifisering akkurat når du vil spille. Det vanligste feilgrepet er å oppgi et navn eller en adresse som ikke stemmer helt med bankopplysningene, noe som forsinker hele prosessen. Sjekk derfor dette før du gjør din første innskudd.

Slik registrerer du deg

Registreringen tar noen minutter, men verifiseringen er det som avgjør om kontoen er klar til bruk. Følg rekkefølgen under.

1. Åpne nettstedet i telefonens nettleser og velg registrering. Du trenger bare å fylle ut e-post, navn og fødselsdato.
2. Skriv navnet ditt nøyaktig slik det står i banken og i identifikasjonsdokumentet. Selv små avvik kan stoppe en senere utbetaling.
3. Oppgi en gyldig e-postadresse som du har tilgang til. Bekreftelseslenken må åpnes før kontoen blir aktiv.
4. Lag et passord som er unikt for denne kontoen. Ikke bruk samme passord som du har på e-post eller bank.
5. Velg land og valuta riktig første gang. Disse opplysningene kan ikke endres like enkelt senere.
6. Last opp kopi av legitimasjon og eventuelt adressebevis når du blir bedt om det. Dette er en vanlig del av verifiseringen.
7. Vent på bekreftelse på at kontoen er verifisert før du setter inn penger. Da unngår du å måtte forklare deg i etterkant.

Spillvalg og leverandører

Utvalget er bygget opp rundt flere kategorier, og tabellen under viser hva du bør se etter i hver av dem.

Spillene kommer fra flere uavhengige leverandører, og det betyr at kvaliteten og tempoet varierer mellom titlene. De fleste automater viser informasjon om RTP inne i selve spillet, så du kan sammenligne før du satser. Bordspill krever at du setter deg inn i reglene, fordi husets fordel er bygget inn i selve spillmekanikken. Live-spill fungerer best på en stabil tilkobling, og du bør teste med lav innsats først. Hos lucky spins er kategoriene sortert slik at du raskt finner igjen favorittene dine. Nye titler dukker opp med jevne mellomrom, så det lønner seg å se gjennom utvalget på nytt innimellom.

Slik fungerer bonusene

Velkomsttilbudet aktiveres ikke av seg selv, og mange går glipp av det fordi de setter inn penger før de har lest vilkårene. Slik håndterer du det i praksis.

• Tilbudet gjelder bare nye spillere som registrerer seg første gang. Har du hatt konto tidligere, faller du utenfor.
• Du må aktivere bonusen før innskuddet, ikke etterpå. Rekkefølgen avgjør om beløpet teller med.
• Innsatsen fra bonusmidler teller mot et omsetningskrav. Spill som ikke bidrar fullt ut, teller mindre eller ingenting.
• Omsetningskravet må være fullført innen en gitt frist. Etter fristen forsvinner bonusen og eventuelle gevinster fra den.
• Noen spill er utelatt fra omsetningen. Sjekk hvilke titler som teller før du setter i gang.
• Maksimal innsats per spinn kan være begrenset mens bonusen er aktiv. Høyere innsats kan føre til at bonusen trekkes tilbake.
• Uttak av bonusgevinst er først mulig når omsetningskravet er oppfylt. Planlegg derfor spillingen over tid.

Vilkårene er en del av avtalen du godtar når du aktiverer tilbudet. Les dem som en sjekkliste før du setter i gang, ikke som en formalitet.

Regne ut bonusen din

Et regneeksempel gjør det lettere å forstå hva omsetningskravet betyr i praksis. Tallene under er konstruerte og beskriver ikke Luckyspins faktiske vilkår. Bruk dem bare som en måte å regne på.

Formelen er enkel: bonusbeløp ganget med omsetningskravet gir totalbeløpet du må spille for. Har du for eksempel 200 kroner i bonus og et krav på 20 ganger, blir totalen 4000 kroner. Dette er illustrasjon, ikke en sats hos Luckyspins. Poenget er at kravet gjelder bonusen, ikke innskuddet ditt.

Ikke alle spill teller fullt ut. Et spill som bidrar med halvparten, krever dobbelt så mye spilling for samme framgang. Med eksempelet over ville 4000 kroner blitt til 8000 kroner på slike titler. Regn derfor med spillets bidrag før du velger hvor du spiller.

Til slutt må du holde øye med maksimal innsats mens bonusen er aktiv. Ligger du over grensen, kan hele bonusen falle bort uansett hvor mye du har spilt. Sett opp en egen plan for hvor mange spinn du tar per økt, og hold deg til den.

Innskudd og uttak

Pengeflyten går i to retninger, og reglene er ikke helt like. Følg stegene under for begge deler.

1. Logg inn på kontoen og åpne kassen fra menyen. Sørg for at kontoen er verifisert først.
2. Velg innskudd og skriv inn beløpet du vil sette inn. Kontroller at valutaen stemmer med kontoen din.
3. Bekreft betalingen i bankens egen løsning. Lukk ikke vinduet før du ser en kvittering.
4. Vent på at saldoen oppdateres, og ta skjermbilde av bekreftelsen. Det er nyttig hvis noe må spores senere.
5. Ved uttak velger du samme kanal som du brukte ved innskudd der det er mulig. Det forenkler kontrollen.
6. Oppgi riktig kontonummer og kontoinnehavers navn. Navnet må samsvare med kontoen din.
7. Følg med på kontoutskriften til beløpet er synlig. Meld fra med én gang hvis noe mangler.

Problemer med konto og betaling

De fleste hindringer har enkle årsaker. Gå gjennom punktene under før du kontakter support.

• Innskuddet er trukket, men saldoen er uendret. Vent litt og oppdater siden, og send deretter kvitteringen til support.
• Verifiseringen tar tid fordi dokumentet er uleselig. Last opp et nytt bilde med god belysning og alle kanter synlige.
• Navnet på kontoen stemmer ikke med profilen. Rett opp i profilen eller bruk en konto i ditt eget navn.
• Bonusen ble ikke aktivert. Sjekk om du satte inn penger før du trykket på aktiver-knappen.
• Uttaket er blokkert av et ufullført omsetningskrav. Fullfør spillingen eller avbryt bonusen bevisst.
• Du får ikke logget inn. Nullstill passordet via e-postlenken og prøv i en annen nettleser.
• Spillet laster ikke i telefonens nettleser. Tøm cache, bytt til et annet nettverk og prøv igjen.

Skriv ned hva som skjedde, når det skjedde og hvilket beløp det gjelder før du tar kontakt. Det gjør det lettere for support å finne fram til svaret.

Spille på mobilen gjennom nettleseren

Du trenger ingen installasjon for å spille på mobilen. Nettstedet fungerer i telefonens vanlige nettleser, og du logger inn med samme konto som på datamaskinen.

Legg gjerne siden til på hjemskjermen for raskere tilgang. Da slipper du å skrive adressen hver gang, og du beholder innloggingen på enklere vis.

Spill i liggende format når det er mulig, og hold deg til ett vindu om gangen. Det gir jevnere flyt på mindre skjermer.

Unngå å spille på åpne nettverk når du skal gjøre innskudd eller uttak. Bruk mobilnettet eller et nettverk du kjenner.