Har du tidligere spillet et andet sted, sammenligner du uvilkårligt dets bonusser, udbetalinger og regler med det, du ser her. Det, flest i den situation tager fejl af, er at de antager, at en bonus og en indbetaling er den samme aftale, selvom bonusvilkårene ofte stiller egne krav til dine penge.

Spiludbuddet og måden du spiller på

Kan jeg spille uden at downloade noget?

Du spiller direkte i telefonens browser, når casino maria er åbnet, og du skal ikke hente et program for at komme i gang. Det betyder, at spil, saldo og historik følger din konto og ikke en enhed. Er du på et nyt netværk, kan siden kræve, at du logger ind igen. Tjek inden første indsats, at siden er åbnet i en opdateret browser, og at din forbindelse er stabil.

Hvilke typer spil finder jeg her?

Udvalget samler typisk automater, bordspil og et område med live-dealere, så du kan skifte mellem hurtige runder og spil med mere ro. Hvert spil har sine egne regler vist i selve spillet. Læs dem, før du sætter penge på bordet. En hurtig tjek er at åbne spillets informationspanel og se, hvordan gevinster og indsatser er sat op.

Kan jeg spille gratis for at lære spillene?

Flere spil findes i en demoversion, hvor du spiller med fiktive midler i stedet for dine egne. Det er en måde at lære symboler, indsatsniveauer og særfunktioner at kende, inden rigtige penge kommer i spil. Demoen viser spillets opbygning, men ikke hvordan det føles at tabe rigtige penge. Prøv først demoen, og skift derefter til rigtige indsatser med et beløb, du er tryg ved.

Hvordan ved jeg, hvor meget en runde koster?

Indsatsen pr. runde står i spillets eget kontrolpanel, inden du starter. Den kan ofte justeres i trin, så du kan tilpasse niveauet til din saldo. Husk, at indsatsen trækkes pr. runde, uanset om du vinder eller ej. Sæt et loft for, hvor mange runder du vil tage, inden du begynder, så indsatsen ikke stiger undervejs.

Hvordan fungerer udbetalinger af gevinster?

Når du har en gevinst på saldoen, kan du bede om en udbetaling til den konto, du har registreret. Første gang kan der være et ekstra trin, hvor din identitet skal bekræftes, inden pengene sendes afsted. Resten af gangene går det typisk lettere, fordi oplysningerne allerede er på plads. Tjek, at navnet på din betalingskonto matcher navnet på din spillerkonto, før du beder om udbetalingen.

Kan jeg spille fra mobilen på ferie?

Spil i browseren virker på mobilen, uanset hvor du befinder dig, så længe du har forbindelse. Der kan dog være lande, hvor spil ikke er tilladt, og hvor siden ikke åbner for indsatser. Det er dit eget ansvar at kende reglerne på det sted, du opholder dig. Tjek lokale regler, inden du logger ind på maria casino dk, mens du er udenlands.

Hvad sker der, hvis forbindelsen falder under en runde?

Bryder forbindelsen midt i et spil, kan spillet lukke ned, før resultatet er vist. Log ind igen, når forbindelsen er tilbage, og se efter i spillets historik, hvordan runden blev afgjort. Udbetalinger registreres på din saldo, når serveren har afgjort runden, uafhængigt af din telefon. Vent med at starte en ny runde, til du har set historikken igennem.

Konto, oplysninger og bekræftelse

Hvordan opretter jeg en konto uden fejl?

Du udfylder navn, adresse, fødselsdato og kontaktoplysninger, og derefter vælger du brugernavn og adgangskode. Det vigtigste er, at oplysningerne er de samme, som står på dit betalingskort og din bankkonto. Skriv navnet præcis, som det er registreret officielt, inklusive eventuelle mellemnavne. Tjek en ekstra gang, at fødselsdatoen er korrekt, før du gemmer.

Skal jeg bekræfte min identitet, og hvornår?

Identitetskontrol er et krav, og den kommer typisk op til din første udbetaling, men kan også ske tidligere. Du bliver bedt om at sende et billede af gyldig legitimation og nogle gange en dokumentation for din adresse. Behandlingen tager tid, og imens kan udbetalingen være sat på pause. Læg dokumenterne klar, allerede når du opretter kontoen, så du ikke skal vente på at finde dem frem senere.

Hvorfor bliver min konto låst midlertidigt?

En midlertidig låsning sker ofte, fordi der mangler et dokument, eller fordi oplysningerne ikke stemmer overens. Det kan også skyldes mange loginforsøg på kort tid. Du får besked i kontoen eller på mail om, hvad der mangler. Svar med det efterspurgte dokument, og undlad at oprette en ny konto imens, da det kun gør sagen langsommere.

Kan jeg ændre mine personlige oplysninger?

Adresse og telefonnummer kan du som regel rette selv i kontoindstillingerne. Navn og fødselsdato er derimod låst, fordi de er knyttet til din identitetskontrol. Har du skrevet noget forkert, skal du kontakte supporten i stedet for at oprette en ny konto. Tjek dine oplysninger efter en flytning, så udbetalinger ikke bliver forsinket af en gammel adresse.

Hvordan laver jeg en adgangskode, der holder?

Vælg en adgangskode, du ikke bruger andre steder, og som ikke er bygget af dit navn eller din fødselsdato. En blanding af bogstaver, tal og tegn gør den sværere at gætte. Skift den, hvis du har delt den med nogen, eller hvis du har brugt den på et andet sted. Tjek også, om du har mulighed for at slå ekstra beskyttelse af login til i dine indstillinger.

Kan jeg have mere end én konto?

Du må kun have én konto pr. person, fordi din identitet er knyttet til kontoen. Opretter du en ekstra konto, risikerer begge at blive spærret, og eventuelle gevinster kan blive holdt tilbage. Har du glemt dine loginoplysninger, skal du gå gennem nulstillingen i stedet for at starte forfra. Tjek, om du allerede har en konto, ved at forsøge at nulstille din adgangskode på din sædvanlige mail.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg vil holde en pause fra spil?

Der findes muligheder for at lukke kontoen midlertidigt eller fast, hvis du vil holde op. En pause betyder, at du ikke kan spille eller indbetale i perioden, og den kan ofte ikke ophæves før tiden. Vælg den løsning, der passer til din situation, og fortæl det til en person, du stoler på. Tjek i kontoindstillingerne, hvilke muligheder der er tilgængelige, inden du beslutter dig.

Licens, sikkerhed og hjælp

Hvem fører tilsyn med spillet her?

Den danske licens betyder, at spillerne er beskyttet af danske regler for online spil. Tilsynet påser, at spillene er fair, og at der findes redskaber til at begrænse sit spil. Du kan selv se, hvilke oplysninger der gælder, i bunden af siden. Tjek, at licensoplysningerne står tydeligt, inden du indbetaler.

Er mine indbetalinger beskyttet?

Indbetalinger og personoplysninger sendes krypteret, og siden bruger SSL til forbindelsen. Det betyder, at data ikke kan aflæses af uvedkommende undervejs. Beskyttelsen dækker forbindelsen til siden, men ikke din egen telefon eller dit netværk. Undgå derfor at logge ind på et åbent trådløst netværk uden adgangskode.

Hvordan er spillene testet for tilfældighed?

Spillene kører på en tilfældighedsgenerator, og RTP angiver, hvor stor en del af indsatserne der over tid går tilbage til spillerne. RTP er et gennemsnit over mange runder, ikke et løfte om din næste gevinst. Hvert spil har sin egen RTP, som du kan finde i spillets information. Sammenlign RTP, når du vælger spil, hvis det er vigtigt for dig.

Hvad gør casinoet for at forebygge hvidvask?

KYC betyder, at casinoet skal kende sin spiller og kontrollere pengenes oprindelse. Derfor bliver du bedt om dokumentation for indbetalinger, når beløbene bliver store, eller når noget ser usædvanligt ud. Kontrollen er et lovkrav og gælder også for maria casino online. Sørg for, at din indkomst og dine indbetalinger kan dokumenteres, hvis du bliver spurgt.

Kan jeg selv sætte grænser for mit spil?

Du kan sætte grænser for indskud, tab og spilletid i din konto. Grænserne gælder med det samme eller efter en kort periode, og en stramning kan ikke fortrydes med det samme. Det er en fordel at sætte dem, inden du starter, mens du stadig er upåvirket. Vælg et indskudsloft, der passer til din økonomi, og juster det, hvis det viser sig for stramt.

Hvor får jeg hjælp, hvis spillet tager overhånd?

Der findes rådgivning for spillere, der har brug for at tale med nogen om deres spil. Du kan også bruge spærremuligheder, så du ikke kan indbetale i en periode. maria-casino.co.dk har ligesom andre udbydere pligt til at hjælpe med at begrænse problematisk spil. Tag fat i supporten, hvis du vil have kontoen lukket, og kontakt en rådgivning, hvis du har brug for at tale med en fagperson.

Bonusser og tilbud til nye spillere

Hvordan får jeg en velkomstbonus?

Velkomsttilbud kræver typisk en indbetaling og en særlig kode eller et valg i kassen. Vælg tilbuddet, før du bekræfter indbetalingen, ellers bliver det ikke aktiveret. Læs vilkårene for tilbuddet, så du ved, hvad der skal til for at bruge det. Tjek, at du har valgt tilbuddet korrekt på bekræftelsesskærmen, inden du betaler.

Hvad betyder gennemspilskrav for mine penge?

Et gennemspilskrav betyder, at bonusbeløbet skal satses et antal gange, før det kan udbetales. Kravet beregnes ofte på bonus og nogle gange også på den tilhørende indbetaling. Indtil kravet er opfyldt, er pengene spærret til udbetaling. Hold øje med din bonussaldo i kontoen, så du ved, hvor langt du er.

Hvilke spil tæller med i gennemspilningen?

Ikke alle spil bidrager lige meget til at opfylde kravet. Automater tæller ofte fuldt, mens bordspil og live-spil kan tælle mindre eller slet ikke. Det har betydning for, hvor hurtigt du når målet. Vælg spil med fuld vægt, hvis du vil gøre fremskridt, og læs hvilke spil der er undtaget, inden du begynder.

Kan jeg trække en bonus tilbage?

Du kan normalt give afkald på en bonus, men først når du har opdaget, at den ikke passer til dig. Gør du det, forsvinder både bonus og de gevinster, der er vundet med den. Din egen indbetaling kan også være påvirket, afhængigt af vilkårene. Overvej derfor, om du hellere vil spille uden bonus, inden du accepterer en.

Hvordan bruger jeg en bonuskode?

En bonuskode indtastes i det felt, der findes ved indbetaling eller i tilbudsoversigten. Koden skal skrives præcis som angivet, med de rigtige tegn og uden mellemrum. Nogle koder virker kun én gang pr. konto. Tjek feltet en ekstra gang, inden du bekræfter, så koden ikke går tabt.

Hvad sker der med min bonus, hvis jeg ikke når kravet?

Når perioden for tilbuddet udløber, bortfalder bonus og tilhørende gevinster, hvis kravet ikke er opfyldt. Din egen indbetaling kan stadig være tilgængelig, men det afhænger af vilkårene. Det er derfor klogt at vælge et tilbud, du realistisk kan gennemspille. Følg din bonussaldo undervejs, så du ved, om du er på vej til at nå målet.