Du skrev passordet feil to ganger på rad, og kontoen ble låst midt i en økt. Det som oftest går galt i det øyeblikket, er at spillere tror de må laste ned noe for å spille videre på telefonen.

Slik kommer du i gang med en konto

Hvordan registrerer jeg meg hos Lilibet casino?

Du fyller ut skjemaet med navn, fødselsdato, adresse og e-post, og velger et passord du husker. Bruk opplysninger som stemmer med det du kan vise fram senere. Etter innsending får du en e-post som bekrefter at kontoen er opprettet. Sjekk innboksen og søppelposten før du prøver å logge inn på nytt.

Hvorfor får jeg ikke fullført registreringen?

Det vanligste er at et felt står tomt, eller at adressen er skrevet på en annen måte enn folkeregisteret bruker. Passordet kan også mangle tegn som kreves. Rett opp ett felt om gangen og send skjemaet på nytt. Vent til siden har svart før du trykker igjen, slik at du ikke oppretter to kontoer.

Kan jeg ha flere kontoer hos Lilibet?

Nei, hver person skal bare ha én konto. Har du glemt innloggingen, bruk funksjonen for glemt passord i stedet for å lage en ny. Duplikate kontoer kan bli stengt, og da mister du tilgang til det som står på dem. Sjekk med kundestøtten hvis du er usikker på om du allerede har en konto fra før.

Hva må jeg gjøre før første innskudd?

Kontoen må være bekreftet, og navnet ditt må stemme med betalingsmåten du bruker. Mange opplever at innskuddet blir stående fordi personopplysningene ikke er like. Kontroller navn, adresse og fødselsdato på profilen din før du setter inn penger. Først når dette er riktig, går innskuddet gjennom uten ekstra steg.

Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?

Du bruker lenken for glemt passord på innloggingssiden og oppgir e-postadressen din. Du får tilsendt en måte å lage et nytt passord på. Velg noe du ikke bruker andre steder, og skriv det ned et sted du finner det. lilibetcasino-no.com sender deg videre til innloggingen der du kan nullstille passordet selv.

Hvorfor blir kontoen låst etter flere feil passord?

Låsen er der for å hindre at andre prøver seg på kontoen din. Vent litt og prøv igjen, eller bruk nullstilling av passordet. Skriv passordet i et dokument og lim det inn, så unngår du skrivefeil. Hvis låsen ikke slipper, ta kontakt med kundestøtten og oppgi e-postadressen kontoen er registrert med.

Spilling på telefon og datamaskin

Finnes det en Lilibet casino app?

Det finnes ingen egen app å laste ned. Du spiller i nettleseren på telefonen, nettbrettet eller datamaskinen. Åpne nettadressen i nettleseren og logg inn som vanlig. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil slippe å skrive adressen hver gang.

Fungerer spillene like godt i mobilnettleseren?

Spillene lastes i nettleseren og tilpasser seg skjermen du bruker. På telefon kan du rotere skjermen hvis et spill ber om det. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner, ellers kan enkelte spill ikke starte. Lukk faner du ikke bruker, så går alt jevnere.

Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?

Last siden på nytt og prøv spillet én gang til. Tøm hurtiglageret i nettleseren hvis det fortsatt står fast. Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder hele siden eller bare det ene spillet. Er det bare ett spill som feiler, la det ligge og spill noe annet.

Kan jeg spille på flere enheter med samme konto?

Du logger inn med samme konto uansett hvilken enhet du bruker. Spillhistorikken og saldoen følger kontoen, ikke enheten. Logg ut på enheter du ikke lenger bruker. Unngå å være innlogget på flere steder samtidig, det kan gi merkelige feil i spilløkten.

Hvorfor blir jeg logget ut midt i spillingen?

Innloggingen kan gå ut på tid når du er inaktiv en stund. Dette beskytter kontoen din hvis telefonen blir liggende. Logg inn igjen og fortsett der du var. Sjekk at nettleseren ikke sletter informasjonskapsler automatisk, for da må du logge inn oftere.

Hva trenger jeg for å spille på telefonen?

En oppdatert nettleser og en stabil tilkobling er nok. Du trenger ikke laste ned noe program. Slå på skjermrotasjon hvis du vil spille i liggende stilling. Har du dårlig dekning, bytt til Wi-Fi før du åpner et spill som krever jevn hastighet.

Lisens, sikkerhet og personopplysninger

Hvilken lisens har Lilibet casino?

Siden driver under en lisens som stiller krav til spilltilbudet og til hvordan spillere behandles. Lisensen betyr at utbetalinger og spill skal følge fastsatte regler. Du finner opplysningene om dette på siden der vilkårene står. Spill bare hos sider der slik informasjon er lett å finne fram til.

Hvordan vet jeg at tilkoblingen er sikker?

Se etter hengelåsen i adressefeltet før du skriver inn passordet. Klikk på låsen for å se hvem sertifikatet er utstedt til. Stemmer ikke navnet, lukk siden og åpne den på nytt fra en adresse du stoler på. Sjekk dette særlig når du logger inn fra et offentlig nett.

Hva er KYC, og hvorfor må jeg sende dokumenter?

KYC betyr at spilleren må vise hvem de er, med gyldig legitimasjon og noen ganger en adressebekreftelse. Dette gjøres for å hindre hvitvasking og for at utbetalinger skal gå til rett person. Ta bilde i godt lys og sørg for at alle kanter synes. Sender du uklare bilder, blir saken liggende og du må sende på nytt.

Hvordan beskytter jeg kontoen min bedre?

Bruk et passord som bare du kjenner, og som ikke går igjen på andre sider. Del aldri innloggingen med noen, heller ikke med noen som sier de skal hjelpe deg. Logg ut når du er ferdig på en delt enhet. Endrer du passordet med jevne mellomrom, blir kontoen vanskeligere å ta over.

Hva skjer med personopplysningene mine?

Opplysningene brukes til å bekrefte hvem du er og til å holde kontoen i orden. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg. Ta kontakt med kundestøtten hvis noe er feil registrert. Rett opp feil med en gang, slik at de ikke skaper problemer ved en senere utbetaling.

Kan jeg spille uten å oppgi alle opplysningene?

Nei, du må oppgi de opplysningene som kreves for å opprette og bekrefte kontoen. Ufullstendige profiler kan ikke ta ut gevinst. Fyll ut alt med én gang du registrerer deg, så slipper du å stoppe opp senere. Oppgi aldri falske opplysninger, for det kan føre til at kontoen blir stengt og pengene holdes tilbake.

Bonuser og vilkår du bør kjenne

Hvordan aktiverer jeg en bonus?

Noen tilbud krever at du skriver inn en kode før du setter inn penger. Andre aktiveres automatisk når innskuddet er registrert. Les hva som gjelder for det enkelte tilbudet før du setter inn. Sjekk at bonusen faktisk står på kontoen etter innskuddet, før du begynner å spille.

Hvorfor kan jeg ikke ta ut penger mens bonusen er aktiv?

En aktiv bonus binder ofte saldoen til vilkårene er oppfylt. Det betyr at du må spille gjennom bonusen før uttak blir mulig. Prøver du å ta ut for tidlig, kan bonusen bli trukket tilbake. Spill ferdig vilkårene først, og sjekk saldoen før du ber om uttak.

Hva betyr omsetningskravet i praksis?

Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før det blir dine penger. Bare spill som teller med, reduserer kravet. Spill som ikke teller, kan gi deg mindre framgang enn du tror. Hold øye med hvor mye som gjenstår, så vet du når et uttak er mulig.

Hvorfor teller ikke alle spill mot bonusen?

Ulike spill bidrar ulikt til omsetningen. Spill med høy risiko teller ofte mindre enn andre. Velg spill du kjenner, og sjekk hvilken andel de har før du satser mye. Da unngår du å spille lenge uten at kravet flytter seg.

Hva skjer med bonusen hvis jeg satser for høyt?

Det finnes en grense for hvor mye du kan satse per spillrunde mens bonusen er aktiv. Satser du over den, kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Hold deg under grensen, og juster innsatsen før du bytter spill. Dette er en av de vanligste grunnene til at spillere mister en bonus uten å forstå hvorfor.

Kan jeg få flere bonuser samtidig?

Vanligvis gjelder ett tilbud om gangen, og et nytt kan først brukes når det forrige er avsluttet. Har du flere aktive, kan de kollidere og skape feil i saldoen. Bruk opp eller avslutt én bonus før du aktiverer den neste. Sjekk hvilke tilbud som gjelder for deg før du setter inn penger.