Il missatg «Verificaziun pendenta» che comparescha sin il monitor suenter in withdrawal è il symptoma exact che bloca il process. La causa la pli frequenta è in document d’identitad ch’è betg vegnì acceptà u ch’è scadì.

Withdrawals pendents en il cont da giugader

Il giugader vesain il status «Pendent» senza ina data da conclusiun. Quai po avair pliras causas: il document d’identitad n’è betg vegnì approvà, il method da pajament n’è betg a num dal giugader, ina promoziun è activa cun requists da wager, u in control da segirezza è en cours. Per in login saun, casapariurilor.eu sto avair in profil cumplet. Ulteriuras causas èn ina discrepanza tranter il num dal cont e quel dal conto da banca, u in withdrawal prece dent ch’è vegnì annullà.

• Document d’identitad betg approvà u scadì.
• Method da pajament betg registrà sin il num dal giugader.
• Promoziun activa cun requists da wager.
• Controll da segirezza automatisà en cours.
• Num dal cont betg congruent cun quel dal conto da banca.

1. Controlla il status dal document en la secziun da verificaziun.
2. Sche il document è scadì, carrescha ina copia nova.
3. Accepta che il num sin il document e quel dal cont èn identics.
4. Controlla sche ina promoziun è activa e sche ses requists èn completts.
5. Fa ina cruschada da las transacziuns per vesair il status exact.
6. Sche il method da pajament è betg a num, agiunta in method ch’è a tiu num.
7. Annulla ils withdrawals prece dents che pon blocar il process.
8. Lura fa ina nova dumonda da withdrawal.
9. Spetga che il controll da segirezza vegn complettà senza far autras dumondas.
10. Controlla l’email per messages da la squadra da support.
11. Sche il status resta «Pendent» per pli ditg che quai ch’è normal, contacta il support.

Contacta il support sch’il status resta «Pendent» suenter che tut ils documents èn approvads e ch’ina promoziun n’è betg activa.

Deposits e withdrawals bloccads da limits

Il giugader vesain in messatg che il depositor il withdrawal surpassa il limit. Las causas pli frequentas èn in limit da depositor setgì dal giugader sez, ina restricziun temporara sin il cont, in method da pajament ch’è betg permess per quel type da transacziun, u ina promoziun ch’è cun in limit specific. Ina autra causa è ina differenza tranter la valuta dal cont e quella dal method da pajament.

• Limit da depositor setgì en il profil.
• Restricziun temporara sin il cont per segirezza.
• Method da pajament betg permess per quel type da transacziun.
• Promoziun cun in limit specific.
• Valuta dal cont betg cumpatibla cun il method.

1. Controlla ils limits da depositor en il profil.
2. Augmenta u disattiva ils limits sche quai è tia intenziun.
3. Controlla sche ina promoziun è activa cun in limit specific.
4. Drova in method da pajament ch’è permess per il type da transacziun.
5. Controlla la valuta dal cont e quella dal method.
6. Sche ina restricziun temporara è activa, spetga ch’ella vegnia levada.
7. Fa ina nova dumonda cun in import che stat en ils limits.
8. Controlla l’email per communitgaziuns davart limits.
9. Sche il problem resta, contacta il support cun il messatg d’error.
10. Na far betg pliras dumondas en in curt temp.
11. Documenta il messatg d’error per il support.

Contacta il support sch’il messatg d’error resta suenter che has controllà ils limits e la valuta.

Verificaziun da documents e KYC blocà

Il giugader vesain «Documents en revisiun» senza progress. Las causas pli frequentas èn fotos stgiras u tagliadas, in document scadì, in num ch’è betg congruent cun quel dal cont, u ina mancanza da ina segunda prova d’identitad. Ina autra causa è in document ch’è betg acceptà per il pajais da residenza.

• Fotos stgiras, tagliadas u betg legiblas.
• Document scadì.
• Num sin il document betg congruent cun quel dal cont.
• Mancanza da ina segunda prova d’identitad.
• Document betg acceptà per il pajais da residenza.

1. Controlla il status da la verificaziun en il profil.
2. Leggia il messatg ch’il support ha tramess.
3. Carrescha ina foto clera e legibla dal document.
4. Fa la foto sin in fund plain e senza reflecs.
5. Controlla che il document n’è betg scadì.
6. Accepta che il num sin il document e quel dal cont èn identics.
7. Sche il num n’è betg congruent, contacta il support per agiustar il profil.
8. Carrescha ina segunda prova d’identitad sch’ella è vegnida dumandada.
9. Controlla che il document saja acceptà per tiu pajais.
10. Spetga la resposta senza carreschar il medem document pliras giadas.
11. Controlla l’email per ina conferma da recepziun.
12. Sche il status resta «En revisiun» per pli ditg che quai ch’è normal, contacta il support.

Contacta il support sch’il document è vegnì refusà senza in motiv cler u sch’il status resta «En revisiun» senza novitads.

Login blocà u cont serrà suenter tentativas fallidas

Il giugader vesain «Cont serrà temporarmain» suenter massa tentativas. Las causas èn ina pled-clav sbagliada, in num d’utilisader u email sbaglià, ina sesiun averta sin in auter apparat, u in blocc da segirezza per activitad sospetta. Ina autra causa è ina pled-clav scurdada betg resettada.

• Pled-clav sbagliada.
• Num d’utilisader u email sbaglià.
• Sesiun averta sin in auter apparat.
• Blocc da segirezza per activitad sospetta.
• Pled-clav scurdada senza reset.

1. Controlla il num d’utilisader u l’email che has duvrà.
2. Drova la funcziun «Pled-clav scurdada» sche n’has betg la pled-clav.
3. Sche has ina sesiun averta sin in auter apparat, serra quella.
4. Spetga ch’il blocc temporar vegnia levà.
5. Prova puspè cun la pled-clav correcta.
6. Sche il problem resta, controlla l’email per in messatg da segirezza.
7. Na far betg autras tentativas durant il blocc.
8. Sche il cont è serrà definitivamain, contacta il support.
9. Prepara in document d’identitad per la verificaziun.
10. Controlla che tia email saja accessibla.
11. Drova ina pled-clav nova e segira suenter il reset.

Contacta il support sch’il cont è serrà senza in motiv cler u sche il reset da la pled-clav na funcziunescha betg.

Quick Reference

Il status da la verificaziun è il punct da partenza per la pli part dals problems da pajament. Ils limits dal profil pon blocar in deposit senza in messatg cler. La qualitad da la foto è la causa pli frequenta da documents refusads. Il blocc dal login è savens temporar e vegn levà suenter in curt temp. In reset da la pled-clav è il pass decisiv sche n’has betg pli access. In cont cun documents approvads evitescha la pli part da las interrupziuns.

Ten tiu document d’identitad e tiu method da pajament atualisads en il profil avant da far dumondas da withdrawal.