Du har skjemaet for første innskudd åpent foran deg, og sannsynligvis har du hoppet rett til beløpsfeltet uten å se hva tilbudet faktisk krever. Den vanligste feilen er å fylle inn beløpet før du har sjekket hvilke vilkår som gjelder for bonusen og for uttak.

Spill og bruk av mobilen

Fungerer 20bet online casino i nettleseren på telefonen?

Du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe eget program. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, og spillmenyen og kontofunksjonene ligger der du forventer dem. En enkel sjekk er å åpne kontoen din i nettleseren på mobilen og se at saldoen vises riktig. Fungerer det, er du klar til å spille videre på samme konto som på datamaskinen.

Hva betyr 20bet mobil for spillutvalget?

Utvalget er det samme enten du spiller på telefon eller på en større skjerm. Automatspill, bordspill og live-spill ligger alle tilgjengelige i mobilvisningen. Noen spill tar mer plass enn andre, så du kan trenge å snu telefonen sidelengs for bordene. Prøv ett spill i hver kategori før du setter i gang for alvor, så vet du hvordan de oppfører seg på din telefon.

Hvorfor laster spillene tregt på mobilen min?

Som regel handler det om nettforbindelsen, ikke om spillet i seg selv. Bytt til et stabilt nettverk og lukk faner du ikke bruker, før du konkluderer med noe annet. Tunge spill med mye grafikk krever mer av telefonen enn enkle automatspill. Sjekk om problemet følger spillet eller nettverket ved å åpne et enklere spill på samme telefon.

Kan jeg spille med samme konto på telefon og datamaskin?

Du bruker én konto, og innloggingen er den samme på alle enheter. Saldo, historikk og eventuelle bonusvilkår følger kontoen, ikke enheten. Logg ut på den ene enheten hvis du er usikker på om økten henger igjen. Da unngår du at to økter ligger åpne samtidig og skaper forvirring om hvilken saldo som gjelder.

Hva gjør jeg hvis et spill fryser midt i en runde?

Ikke lukk nettleseren med en gang, men vent og se om spillet henter seg inn igjen. Nettleseren kan laste sida på nytt uten at runden går tapt, fordi spillet ligger hos operatøren. Fryser det fortsatt, tar du skjermbilde av meldingen og noterer hvilket spill det gjelder. Kontakt kundestøtten med disse opplysningene, så kan de sjekke runden for deg.

Velkomsttilbudet og vilkårene for det

Hva må jeg gjøre for å få velkomstbonusen?

Du må registrere deg og gjøre et innskudd som kvalifiserer til tilbudet. Bonusen legges til kontoen etter innskuddet, og da begynner vilkårene å gjelde. Les gjennom hva som kreves av omsetning før du setter i gang med spill. Et godt første steg er å se hvilke spill som teller mot omsetningskravet, slik at du ikke spiller på feil type spill.

Hvor lenge varer velkomsttilbudet?

Tilbudet gjelder for nye spillere ved første innskudd, og det er knyttet til kontoen din. Hvor lenge bonusen står aktiv, avhenger av vilkårene som følger med den. Sjekk hvor lang gyldighetsperioden er før du begynner å omsette, slik at du vet hvor god tid du har. Går perioden ut, forsvinner resten av bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den.

Hvordan bruker jeg 20bet casino-bonusen på riktig måte?

Du aktiverer bonusen ved innskuddet og spiller deretter på spill som teller mot omsetningen. Hvilke spill som teller, står i vilkårene, og enkelte spill bidrar mindre enn andre. Et lurt trekk er å velge spill med høy andel mot kravet, slik at du kommer raskere gjennom. Hos 20-bet.co.no ser du hvilke spill som er tilgjengelige, og du kan planlegge spilløkten etter det.

Kan jeg ta ut penger mens bonusen fortsatt er aktiv?

Uttak før omsetningskravet er oppfylt kan føre til at bonusen og gevinstene fra den faller bort. Derfor bør du bestemme deg for om du vil bruke bonusen før du ber om uttak. Vil du heller ha pengene fri, kan du la bonusen være og spille videre med egne midler. Les hva som skjer med bonusen ved uttak, før du trykker på knappen.

Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn minimumsbeløpet?

Innskudd over minimumsbeløpet gir normalt en større bonus, innenfor rammene tilbudet setter. Samtidig blir omsetningskravet større, fordi det regnes ut fra bonusbeløpet. Vurder derfor om du faktisk klarer å omsette et høyere beløp innen fristen. En bonus du ikke rekker å omsette, er mindre verdt enn en mindre bonus du fullfører.

Innskudd og uttak

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Kontoen din viser hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for deg. Velg en metode du kjenner godt, og kontroller at beløpet og valutaen stemmer før du bekrefter. Første gang kan det være lurt å gjøre et lite innskudd for å se at alt går gjennom. Deretter kan du sette inn mer når du vet at metoden fungerer på kontoen.

Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig på kontoen?

Innskudd kan bruke litt tid før de registreres, avhengig av metoden du valgte. Vent litt og oppdater saldoen før du gjør noe nytt innskudd. Gjør du et nytt innskudd med en gang, kan du ende med å sette inn mer enn du hadde tenkt. Er beløpet fortsatt borte etter en stund, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir tidspunkt og metode.

Hva kreves før jeg kan ta ut penger?

Kontoen må være identitetsbekreftet, og dokumentene må vise hvem du er. Dette er et krav for å hindre misbruk og hvitvasking, og det gjelder alle spillere. Last opp dokumentene tidlig, slik at uttaket ikke stopper når du først ber om det. Et bilde av legitimasjon og en adressebekreftelse er det vanlige grunnlaget.

Kan jeg få uttaket tilbake til en annen metode enn jeg satte inn med?

Uttak går som regel tilbake til samme metode som innskuddet kom fra. Det henger sammen med reglene for betaling og identitet. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket fordeles mellom dem. Sett deg inn i dette før du setter inn, så slipper du overraskelser når du vil ta ut gevinsten.

Hva skjer hvis jeg setter inn med feil valuta?

Beløpet kan bli konvertert, og du kan tape på vekslingskursen. Sjekk hvilken valuta kontoen din er i, før du fyller inn beløpet. Er du usikker, gjør et lite innskudd først og se hva som faktisk kommer inn på saldoen. Stemmer ikke beløpet, kontakt kundestøtten før du setter inn mer.

Ansvarlig spill

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense på kontoen min?

Du finner innstillingene for spillansvar i kontoen din, og der kan du sette en grense for hvor mye du kan sette inn. Grensen gjelder fra det øyeblikket du aktiverer den, og den kan ikke heves med en gang. Velg et beløp du er komfortabel med over tid, ikke bare for denne uka. Skriv ned grensen din ved siden av deg, så er den lett å huske neste gang du er innom.

Hva gjør jeg hvis spillingen tar for mye plass?

Du kan ta en pause fra kontoen, og du kan stenge den helt hvis du trenger det. Begge deler finnes i innstillingene for spillansvar, og de trer i kraft med en gang. Snakk med noen du stoler på om du merker at spillingen styrer hverdagen. Spilling skal være underholdning, ikke en måte å løse økonomiske problemer på.

Kan jeg se hvor mye jeg har spilt den siste tiden?

Kontoen din har historikk over innskudd, spill og uttak, og den kan gi deg et bilde av vanene dine. Gå gjennom historikken med jevne mellomrom og sammenlign med det du hadde tenkt å bruke. Oppdager du at forbruket har vokst, sett en lavere grense før neste økt. Historikken er også nyttig når du skal forklare situasjonen for noen andre.

Hvordan tar jeg en pause uten å miste kontoen?

En pause stenger spillingen for en periode, men kontoen og saldoen blir stående. Du velger selv hvor lenge pausen skal vare, og du kan ikke angre den med en gang. Bruk tiden på noe annet enn spill, og la pengene ligge urørt. Når pausen er over, kan du vurdere om du vil sette en lavere grense før du spiller igjen.